Política de privacidad

1. Responsable y contacto

La Dra. Junibeth González Ramírez, bajo el nombre comercial LONGEVET, es responsable del uso de los datos que recibe para coordinar y prestar la atención veterinaria a domicilio en Costa Rica. Domicilio administrativo: Quebradilla, Cartago, Costa Rica. Esta dirección no corresponde a un establecimiento de atención al público; la atención veterinaria se realiza a domicilio con cita. Puedes dirigir tus consultas o solicitudes sobre privacidad al WhatsApp +506 7139 9239.

2. Información que compartes

Podemos recibir tu nombre, teléfono de WhatsApp, zona y dirección de visita, datos de tu mascota, motivo de consulta, preferencias de horario y antecedentes que decidas proporcionar. Pedimos la información necesaria para organizar la atención. Los campos opcionales del formulario pueden dejarse en blanco.

3. Formulario y finalidad

El formulario prepara un mensaje en tu navegador; no crea una cuenta ni una reserva automática. Al continuar, los datos del mensaje se pasan a WhatsApp. Debes pulsar enviar allí para que la doctora los reciba. Utilizamos la información para responder, confirmar cobertura, coordinar citas y dar seguimiento a la atención solicitada. No implica autorización para publicidad.

4. Servicios externos, videos y preferencias

El sitio incluye enlaces a WhatsApp e Instagram y entrevistas mediante reproductores de YouTube (Google) y Dailymotion. Estos proveedores tratan datos conforme a sus propias políticas.

Las miniaturas se solicitan a los servidores de YouTube o Dailymotion cuando el navegador las carga, incluso antes de pulsar reproducir. Esa conexión puede comunicar la dirección IP, información del navegador y datos técnicos de la solicitud. Las miniaturas se solicitan sin enviar la cabecera de referencia de esta página. YouTube se integra en su modo de privacidad mejorada, que limita la personalización vinculada a la reproducción; esto no elimina la conexión ni todo tratamiento de datos por Google. El reproductor se carga únicamente cuando eliges reproducir el video; entonces el proveedor puede utilizar cookies, almacenamiento local y otros identificadores para prestar el servicio, medir su uso o mostrar publicidad, según sus políticas y tus preferencias. Estos servicios pueden tratar información fuera de Costa Rica.

Puedes consultar la política de privacidad de Google y YouTube y la política de privacidad de Dailymotion. También puedes abrir la entrevista en la plataforma de origen mediante los enlaces que acompañan al video; al hacerlo, se aplican igualmente las condiciones de esa plataforma.

El sitio recuerda la preferencia de apariencia en el navegador. El alojamiento puede registrar datos técnicos, como la dirección IP, para operar y proteger el servicio. Las consultas sobre el tratamiento realizado por LONGEVET pueden dirigirse al contacto indicado en esta política.

5. Uso, conservación y comunicación

La información recibida se limita a la coordinación y al seguimiento clínico o administrativo que corresponda, durante el tiempo necesario para esas finalidades y las obligaciones aplicables. No vendemos tus datos. Si una atención requiere compartir información con un laboratorio u otro profesional, te informaremos y solicitaremos la autorización que corresponda. La publicación de imágenes o historias identificables requiere autorización separada.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o supresión de tus datos, o retirar una autorización, por WhatsApp. Se verificará tu identidad de forma proporcional a la solicitud. La supresión puede estar limitada por obligaciones de conservación aplicables; en ese caso se te explicará el motivo. Estas solicitudes se atenderán conforme a la Ley costarricense n.º 8968 y demás normativa aplicable.

7. Cookies y almacenamiento del navegador

El formulario prepara el mensaje en el navegador y no utiliza cookies para reservar una cita. La preferencia de tema claro u oscuro se guarda en el almacenamiento local del navegador, que es distinto de una cookie. Puedes eliminarla desde los ajustes de datos del sitio de tu navegador.

Actualmente no hemos incorporado herramientas propias de analítica publicitaria ni píxeles de seguimiento. Esto no significa que el sitio esté libre de tecnologías de terceros: YouTube y Dailymotion pueden utilizar cookies y otros identificadores al cargar sus reproductores, como se explica en el apartado de videos. Gestionar las consultas por WhatsApp no elimina ese tratamiento.

Puedes administrar o bloquear cookies y datos de sitios desde tu navegador, y consultar las opciones de privacidad de cada proveedor. Algunas funciones de los videos pueden dejar de estar disponibles si los bloqueas. Si incorporamos nuevas herramientas de medición o publicidad, actualizaremos esta información y los controles de elección que correspondan antes de activarlas.

8. Actualizaciones

Publicaremos los cambios en esta página con su fecha de actualización. Si cambia la finalidad para la que se solicitan datos, se informará y se recabará la autorización necesaria antes de utilizarlos para esos nuevos fines.